Не бързайте да се ядосвате, ако в магазина са ви тикнали ресто със скъсана или силно захабена банкнота или ако сте изпрали на 90 градуса забравени в панталона левчета, или сте залели столевка с кафе. Бедата е поправима.

БНБ и банките заменят всякакви български банкноти и монети, стига целостта и видът им да не са сериозно нарушени. Скъсано крайче, драскулка с химикал или дребна рисунка в ъгъла например не са проблем. Дори ако има сериозни щети, пак ще получите компенсация, чийто размер зависи от степента на увреждането на хартиените пари. За целта банковите експерти правят оценка, като следват разписаните от БНБ правила:

• Ако е запазена най-малко 75% от площта на банкнотата,  възстановява се пълната й стойност. Например ако върху десетолевката ви някой си е написал инициала или има малка капка мастило, срещу нея ще получите 10 лева. 
• Ако минимум 50% от банкнотата е нарисувана, изцапана или липсва, банката ще изплати 50% от номинала - пет лева. 
• Ако банкнотата е запазена по-малко от 50%, то тя не се заменя, като върху нея се изписва текст “без стойност”, поставят се печат, дата и подпис и се задържа от БНБ.

Ако в банката имат съмнение, че банкнотата е повредена умишлено или че е предмет на престъпление, тя не се заменя, а се задържа и предава на БНБ. Това се отнася и за банкноти и монети, за които има съмнение, че са фалшиви. За всеки един от тези случаи се издава документ, чрез който започва разследване.

Ако състоянието на банкнотата позволява лесна оценка, замяната се прави веднага, още на банковото гише. Но ако се налага допълнителна работа - например физико-химичен анализ, трябва да се изчака да се направи оценка от БНБ. В този случай се попълва заявление-декларация и ако е възможно, се представят документи (например от полицията) как е станало повреждането. Тези документи заедно с банкнотата се поставят в плик, върху който се изписват имената на подателя, постоянният адрес и датата. Този плик се предава в каса на БНБ в София или се изпраща чрез пощенска пратка с обратна разписка или по куриер, като в този случай разходите са за сметка на изпращача. Решението се взима от комисия на БНБ в срок от 30 работни дни. То не подлежи на оспорване. В заявлението-декларация трябва да се посочи как да бъдат изплатени парите - по банков път, чрез пощенски превод или от каса в БНБ. Aко в срок от 5 години сумата не бъде потърсена, тя се прибавя като приход на БНБ

За възстановяване на повредена банкнота или монета не се изисква такса. Но ако е било нужно за оценката да се извърши допълнителен физико-химичен анализ, този разход трябва да се плати. 

ВАЖНО:

Българската народна банка и банките не заменят, а задържат умишлено повредени български банкноти и монети, както и повредени български банкноти и монети, които пораждат съмнения, че са обект на престъпление, неистински или преправени, като за задържането им се издава документ.